Написати намлист читаємо щоранку по колу
На листи відповідаємо протягом двох робочих днів. Те, що повторюється найчастіше, згодом переїздить у рубрику «Відповіді» майже у вашому формулюванні.
Координати
Офіс — це кілька кімнат на третьому поверсі бізнес-центру, а не крамниця й не дегустаційна зала. Ані прянощів, ані наборів, ані напоїв тут не продають. Якщо хочете зазирнути, напишіть про це напередодні: вхід — із боку внутрішнього двору.
Найшвидше ми відповідаємо на конкретні листи: об’єм посуду, температура води, вага прянощів і те, що саме пішло не так. З формулюванням «вийшло несмачно» ми, на жаль, нічим не зарадимо.
Коли питання складне й потребує перевірки на кухні, відповідь може затриматися на кілька діб, але про затримку ми завжди повідомляємо окремим коротким листом.
Бланк листа
Ім’я, пошта й текст — обов’язкові. Адресу беремо винятково для відповіді на це звернення й у жодні переліки не заносимо: розсилки у виданні немає.
Чотири запитання, що повторюються
- Чи можна передрукувати таблицю мірок — так, із посиланням на сторінку-першоджерело.
- Чи продаєте ви набори прянощів — ні, ми нічого не продаємо й не пересилаємо.
- Чи є у вас розсилка — ні, нові тексти просто з’являються на сайті.
- Чи можна надіслати власну розкладку — так, ми перевіримо її тричі й, якщо тримається, надрукуємо з вашим підписом.